Kargo politikası

BoyacıPeri – Kargo ve Teslimat Politikası

Siparişleriniz Hepsijet veya Sürat Kargo ile gönderilir. Kargo takip numarası, paketiniz kargoya verildiğinde paylaşılır.

Ödeme onayı alındıktan sonra siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslim süresi, kargo şirketi ve alıcı adresine göre değişebilir.

Adres ve iletişim bilgilerinin doğru/eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Kargo firması tarafından teslim edilemeyen ve bize geri dönen gönderilerin yeniden gönderim ücretleri alıcıya aittir.

Paket teslim alınırken dış ambalaj kontrol edilmelidir. Hasar görülürse tutanak tutturup bizimle 24 saat içinde iletişime geçiniz. İnceleme sonrası ücretsiz yeniden baskı/gönderim süreçleri başlatılır (kişiye özel ürünlerde üretim ayıbı/hasar durumlarında geçerlidir).

Kişiye Özel Ürünler (boyama kitabı, isim/fotoğraflı içerikler):
Baskı öncesi tasarım önizlemesi paylaşılır ve yazılı onayınız alınır. Onaydan sonra üretime giren kişiye özel siparişlerde cayma hakkı geçerli değildir.
Üretim kaynaklı hata/ayıp (yanlış isim, eksik sayfa, hatalı baskı, hasar) tespitinde ücretsiz yeniden baskı/değişim veya iade yapılır.
Kişiye Özel Olmayan Ürünler (kalem seti, aksesuar vb.):
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde kullanılmamış, eksiksiz, etiketli ve orijinal ambalajında olması şartıyla cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.

destek@boyaciperi.com adresine sipariş numaranızla iade talebi gönderin.
Size iade onayı ve kargo yönlendirme bilgileri iletilir.
Ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilip sonucu bildirilir.

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade (geri gönderim) kargo ücreti müşteriye aittir.
Hasarlı/kusurlu/yanlış ürünlerde gidiş–dönüş kargo masrafları BoyacıPeri tarafından karşılanır.

Kapıda ödeme hizmeti bulunmadığından, bu başlık altında iade dışı herhangi bir hizmet bedeli yoktur.
Yasal istisnalar saklıdır.